Aviso de Privacidad Integral

El presente aviso tiene por objeto darle a conocer el tratamiento que tendrán los datos personales proporcionados a ADMINISTRADORA Y OPERADORA DE CENTROS DE SERVICIOS FLEET, S.A. DE C.V., (en adelante “AYO”) por aquellas personas con las que se entable o se pretenda entablar una relación comercial (en adelante el “Titular”), a efecto de garantizar la privacidad de su información, por virtud de un manejo legítimo, controlado e informado.

Señalando como domicilio el ubicado en Súper Avenida Lomas Verdes número 54, Colonia La Alteña II, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53120 y en cumplimiento al compromiso de AYO de acatar íntegramente las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y su Reglamento (en adelante el “Reglamento”), AYO le informa a sus clientes, Titulares y público en general que:

La aportación que se haga de datos personales a AYO constituye la aceptación de los términos y condiciones del presente aviso de conformidad con lo siguiente:

I. DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO EN LA QUE PUEDE CONTACTARSE CON AYO.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, el Titular podrá contactarse con AYO enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:

II. FINALIDADES PARA LAS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES.

La información personal del Titular es necesaria y será utilizada para poder brindarle los servicios que ofrece AYO, así como para las finalidades siguientes:

Validar la información del Titular.
Verificar la legítima existencia de los documentos.
Contactarle y ofrecerle nuestros productos y servicios.
Realizar una evaluación e investigación legal y prevención de lavado de dinero u otros ilícitos, respecto de las condiciones del Titular.
Generar el alta como Cliente.
Elaboración, análisis, firma y seguimiento de (los) contrato(s), convenio(s) y acto(s) jurídico(s).
Integración del expediente conforme las disposiciones y políticas de AYO.
Requerir los pagos correspondientes por los productos y servicios brindados.
Facturación y cobranza comercial, judicial y extrajudicial.
Cumplir con requerimientos legales aplicables.
Permitir el acceso a oficina(s), talleres, comercios y cualquier otro inmueble(s) de AYO.
Dar continuidad en la relación comercial y/o contractual con el Titular.
Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
Realizar estudios y procesos internos.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Finalidades que resulten necesarias para la prestación de los productos y/o servicios contratados por el Titular.
Conocer las necesidades y expectativas del Titular en cuanto a los productos y/o servicios contratados.
Brindar adecuadamente el servicio de GPS en su caso.

III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y de contacto: nombre, domicilio, estado civil, ocupación, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, género, Clave del Registro Federal de Contribuyentes, carátula bancaria, Clave Única de Registro de Población, identificación oficial o documentación que acredite la legal estancia en el país (tratándose de extranjeros), comprobante de domicilio, opinión de cumplimiento con el Servicio de Administración Tributaria, teléfonos de contacto (casa, oficina y/o celular) con claves de país y de área y extensiones, y correo electrónico.

Información legal: Documentación que acredita su legal estancia y operación en la República Mexicana, instrumentos notariales, pólizas de Correduría Pública, cambios a las reformas de los estatutos sociales.

Información sensible: Estados de cuenta bancarios

AYO se compromete a obtener el consentimiento expreso y por escrito del Titular en términos del artículo 9 de la Ley, respecto de sus datos financieros, patrimoniales o sensibles, en términos del presente aviso de privacidad integral.

Asimismo, informamos que los datos personales son recabados de manera directa, es decir cuando el Titular o su personal administrativo proporcione datos personales a través de cualquier medio electrónico, vía telefónica, correo electrónico, óptico, sonoro, visual, físico, tecnológico o de cualquier otra naturaleza, para ofertar o realizar los servicios, bienes y/o productos que AYO ofrezca.

IV. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas, tecnológicas y administrativas de conformidad con la normatividad aplicable.

V. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO.

El Titular podrá solicitar en cualquier momento a AYO utilizar sus siguientes derechos:

Acceder a los datos personales que AYO posee del Titular y conocer las condiciones del uso de su información (Acceso);
Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
Solicitar la eliminación de su información en nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a las disposiciones previstas en la normatividad aplicable (Cancelación);
Así mismo oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Al conjunto de estos derechos se les conocen como derechos ARCO.

AYO velará en todo momento por la protección de su información personal en cumplimiento con la normatividad aplicable. Asimismo, le informamos que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos, es la autoridad encargada de vigilar por la debida observancia de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales.

Para conocer el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, además, del procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de los derechos ARCO, le agradeceremos se ponga en contacto con nuestro encargado del departamento de protección de datos personales a la dirección de correo electrónico , quien le proporcionará la información que le solicite conforme a lo establecido en de la Ley.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

AYO se abstendrá de lucrar con los Datos Personales del Titular, por consiguiente, no realizará transferencias de datos personales a terceros con fines de lucro, sin embargo, podrá realizar transferencias nacionales de datos personales en la medida en que resulte necesario para los efectos aplicables establecidos en el presente Aviso de Privacidad Integral a diversas autoridades como podrían ser la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, el Servicio de Administración Tributaria, la Procuraduría Federal del Consumidor, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, entre otras.

Instituciones bancarias. Los datos personales de identificación, contacto y financieros pueden ser comunicados, en la medida estrictamente necesaria, a instituciones bancarias, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes o domiciliación.

Talleres Mecánicos: los datos personales pueden ser transferidos a prestadores de servicios y colaboradores para efectos de la prestación de los servicios solicitados por el Titular.

Servicio de GPS: los datos personales pueden ser transferidos a colaboradores quienes realizarán o darán seguimiento a la prestación de los servicios solicitados por el Titular.

Agentes de Seguro y de Fianzas: los datos personales serán transferidos a Agentes de Seguros y Fianzas con el propósito de cotizar o ayudar en la contratación de seguros solicitados por el Titular.

Gestoría: los datos personales pueden ser transferidos a prestadores de servicios y colaboradores para efectos de la prestación de los servicios solicitados por el Titular.

Si el Titular no desea que dichos datos personales sean compartidos para alguno o la totalidad de los servicios antes mencionadas, el Titular también podrá en todo momento manifestar dicha negativa enviando un correo a En todo momento el Titular podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento u oposición en términos de este Aviso de Privacidad Integral.

Es importante que el Titular sepa que, al otorgar el consentimiento al uso de su información y datos personales, este consentimiento seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado cualquier relación entre el Titular y AYO así como con sus filiales o socios comerciales. Asimismo, seguirán vigentes sus derechos ARCO, lo que significa que AYO podrá seguir tratando sus datos personales para cumplir con finalidades de AYO en relación con obligaciones que queden pendientes entre el Titular y AYO.

VII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Este Aviso de Privacidad puede modificarse o actualizarse como consecuencia de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de AYO, de conformidad con los servicios, bienes o productos que preste y/u ofrezca, con sus prácticas de privacidad, o por otras causas en términos de la normatividad aplicable, por lo que AYO sugiere conocer y analizar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares toda vez que se encuentra sujeto a cambios normativos.

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad le será informado al Titular o su representante o apoderado legal a través de cualquiera de los siguientes medios:

Publicación en nuestra página de internet.
Correo electrónico, teléfono o domicilio proporcionado por el Titular o su representante o apoderado legal.
Cualquier otro medio de comunicación público o privado previsto en los documentos y la práctica de la relación entre el Titular y AYO.

Última actualización: 11 de diciembre de 2024.